Commande, livraison, retour & échange

Chez Victoria, nous t'offrons différentes options pour découvrir nos bijoux. Choisis celle que tu préfères!

1. La boutique de bijoux à la maison

Découvre notre collection complète de plus de 400 bijoux avec tes copines à la maison. Essaye tes coups de cœur et profite des conseils personnalisés d'une Conseillère Victoria présente rien que pour vous. Tu passes commande directement sur place via ta Conseillère. Elle te livre ensuite tes bijoux à domicile dans un délai de maximum 15 jours.

En cas de problème, tu peux retourner ou échanger tes bijoux via ta Conseillère, selon les critères et délais prévus par nos garanties. Ta Conseillère te guidera dans les démarches nécessaires.

2. La Démo Visio

Une démo bijoux, mais à distance! C'est l'occasion de revoir tes copines qui habitent loin. Profitez ensemble d'un chouette moment shopping en ligne (via une application d'appel vidéo) et de conseils personnalisés sur les nouveautés, promos, combinaisons stylées, tendances... Commande tes coups de cœur et règle tes achats à distance via virement bancaire. Ta Conseillère te livre ta commande, ainsi que celle de tes amies, à domicile dans un délai de maximum 15 jours.

En cas de problème, tu peux retourner ou échanger tes bijoux, selon les critères et délais prévus dans nos garanties, via ta Conseillère. Ta Conseillère te guidera dans les démarches nécessaires.

3. La précommande en ligne

Sélectionne tes bijoux coups de cœur dans notre catalogue interactif 2020 et/ou printemps-été. Indique ta taille, ton nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et adresse e-mail de ta Conseillère Victoria si tu en connais une. Ta wishlist est instantanément envoyée à ta Conseillère! Tu ne connais pas de Conseillère Victoria? Dans ce cas, n'inscris rien dans la case "Adresse mail de ta Conseillère", tu verras que ta wishlist est automatiquement envoyée à info@victoria-benelux.com. Nous la transmettrons à une Conseillère de ton quartier sur base de ton code postal.

Commande, livraison, retour & échange

Comment puis-je commander des bijoux Victoria?

Chez Victoria, nous préférons vendre nos bijoux au domicile de nos clientes, dans un cadre cosy et agréable loin de la cohue des magasins. C’est pourquoi nos bijoux ne peuvent être achetés en ligne sur notre site web. Nous t’offrons 3 options pour découvrir nos jolies collections:

  • La démo Victoria à la maison: invite tes amies et découvrez ensemble plus de 400 bijoux avec tes copines à la maison. Essaye tes coups de cœur et profite des conseils personnalisés d'une Conseillère Victoria.
  • La démo Victoria à distance en visio: C'est l'occasion de revoir tes copines qui habitent loin! Invite-les via un lien que ta Conseillère Victoria te fournit et connectez-vous sur ZOOM/Skype/Whatsapp... à la date qui vous arrange toutes. Profitez ensemble d'un chouette moment shopping en ligne et de conseils personnalisés sur les nouveautés, promos, combinaisons stylées et tendances...
  • La commande en ligne via notre catalogue interactif et une Conseillère: Sélectionne tes bijoux coups de cœur dans notre catalogue interactif 2020 et/ou notre catalogue interactif printemps-été. Indique ta taille si tu commandes un bracelet, collier ou une bague. Inscris ton nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et adresse e-mail de ta Conseillère. Et hop! Ta commande est instantanément envoyée à une Conseillère Victoria proche de chez toi!
Mon chèque de fidélité/chèque cadeau/bon d’achat ne peut-il être utilisé qu’auprès de ma Conseillère Victoria?

Non, les chèques fidélité sont utilisables auprès de toutes nos Conseillères Victoria.

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Aucun problème, contacte-nous et nous nous ferons un plaisir de t'aider.

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